Všeobecné podmínky

Návštěvní řád informačního centra Vranov

Návštěvní řád platný pro návštěvní a provozní prostory vodní elektrárny Vranov nad Dyjí.

Informační centrum Vranov (dále též jen „IC“ nebo „informační centrum“), jež je tvořeno níže uvedenými prostorami, by mělo sloužit široké veřejnosti jako technický stánek, v němž bude návštěvníkům přiblížena dávná i nedávná historie téměř osmdesátiletého provozování vranovského díla – zařízení na výrobu elektrické energie pomocí vody. Návštěvníci budou provedeni zajímavými technologickými prostorami elektrárny, aby se mohli seznámit se zařízením, jež mnozí z nich viděli pouze v televizi nebo o něm četli v knihách či časopisech. Mimo to se dozví zajímavosti i o dalších vodních elektrárnách provozovaných společnostmi skupiny E.ON a budou krátce seznámeni s celkovým působením této skupiny na českém trhu.

Článek 1. Všeobecná ustanovení

1.1. Návštěvními a provozními prostorami vodní elektrárny Vranov nad Dyjí (dále též jen „VE Vranov“ nebo „vodní elektrárna“) se rozumí vymezené prostory určené pro individuální i hromadnou prohlídku technologického zařízení vodní elektrárny.
1.2. Provoz IC během jeho otevírací doby zajišťují pověřené osoby.
1.3. Vstup do těchto prostor je časově vymezena stanovenou otevírací dobou, je poskytován zdarma a se stanoveným rozsahem služeb pověřených osob. Otevírací doba IC je zveřejněna na webové stránce E.ON (www.eon.cz\vranov). Dočasné odlišnosti nebo změny otevírací doby budou uvedeny na webových stránkách (www.eon.cz), případně v tisku.
1.4. Vstup do informačního centra na VE Vranov je návštěvníkovi povolen pouze za doprovodu pověřených osob (průvodců) informačního centra. Z bezpečnostních důvodů je počet návštěvníků v jednotlivých skupinách omezen; organizované skupiny tak mohou čítat nejvýše 25 osob.
1.5. Vstup do prostorů výrobního zařízení je zajišťován dvěma průvodci, kteří se neustále nachází na začátku a konci prováděné exkurze.
1.6. Specifickým žádostem návštěvníků na prohlídky (komentář v cizím jazyce nebo vstup mimo otevírací dobu) v době letního provozu (červenec, srpen) lze vyhovět individuálně, avšak jen na základě předchozí žádosti a dohody s pověřenou osobou informačního centra.

Článek 2. Ochrana zdraví a bezpečnost návštěvníků v prostorách vodní elektrárny a ochrana majetku IC

2.1. Návštěvníci jsou povinni řídit se pokyny pověřené osoby informačního centra (pověřená osoba nebo průvodce). Při skupinových návštěvách nese odpovědnost za ochranu a bezpečnost členů skupiny vedoucí skupiny (např. pedagog).
2.2. Hromadné (skupinové) dětské a školní návštěvy informačního centra jsou povoleny pouze s doprovodem dospělého (pedagoga), který je povinen se zúčastnit prohlídky a dohlédnout na chování dětí, za něž odpovídá.
2.3. Dětem do 10 let věku je vstup do informačního centra povolen pouze v doprovodu dospělých osob (doporučujeme 1 dítě na 1 dospělou osobu). Dospělá osoba (jako doprovod) je povinna dohlížet na chování dítěte (dětí). Pokud doprovod ponechá děti bez dozoru, vystavuje je - především malé děti do 5 let věku - riziku úrazu pádem na schodišti nebo v prostorách okolo vyvýšených ochozů. Výjimku z pravidla dle věty prvé lze povolit u hromadných návštěv žáků školních či předškolních zařízení. Stanovení počtu dospělých osob dozírajících na děti závisí na rozhodnutí pedagogického dozoru.
2.4. Osoby pod vlivem alkoholu nebo návykových látek, osoby ve značně znečištěném oděvu a ty, které svým chováním mohou poškodit technologické zařízení nebo ohrozit bezpečnost ostatních návštěvníků, nemají do prostor vodní elektrárny Vranov přístup, případně z nich mohou být vykázány.
2.5. Je zakázáno vnášet do areálu vodní elektrárny Vranov plastové a skleněné lahve, plechovky, alkohol (v souladu se zákonem č. 379/2005 Sb.), jiné toxické látky a jakékoliv nebezpečné předměty (např. pyrotechniku, tyče, zbraně apod.). Nebezpečnost předmětu je oprávněna posoudit pověřená osoba informačního centra. Dále je zákaz vstupu se psy. Výjimka vstupu se psem se povoluje POUZE v případě, že pes je uložen ve schránce, odkud nemůže vyběhnout.
2.6. Způsobí-li návštěvník porušením tohoto návštěvního řádu nebo jinou nepřiměřenou činností škodu, bude s ním sepsán protokol. Při neochotě návštěvníka prokázat totožnost bude vyžádána asistence policie ČR (§ 13, zák.č. 283/91 Sb.). Rozsah, výše a způsob náhrady bude určen podle příslušných předpisů vodní elektrárny Vranov.
2.7. Všichni návštěvníci jsou v celém areálu vodní elektrárny Vranov povinni dodržovat následující provozní a bezpečnostní opatření:
a) zákaz dotýkat se vitrín, vystavených předmětů a technického vybavení v informačním centru,
b) zákaz psát nebo malovat po zdech a stěnách nebo je jinak poškozovat,
c) zákaz opouštění výpravy (skupiny) a odbočení z trasy prohlídky do nepřístupných částí,
d) vypnutí mobilních telefonů
e) zákaz rušit hlukem (hudbou, nepovoleným zpěvem, reprodukovanou hudbou, hlasitými projevy a podobnou činností) ostatní návštěvníky či výklad průvodce,
f) zákaz odhazovat odpadky mimo odpadkové koše,
g) zákaz dotýkání se a manipulace s elektrickou instalací nebo jiným zařízením,

2.8. Fotografování technologického zařízení na vodní elektrárně Vranov je zakázáno.
2.9. Výjimka ze zákazu fotografování může být povolena pověřenou osobou pouze po předchozí domluvě se společností E.ON Trend. V případě povolení fotografování je autor snímku povinen zajistit při jeho zveřejnění dodržení podmínek zachování autorského práva a zveřejnit údaje, že vyfotografované předměty jsou majetkem společnosti E.ON Trend či v jeho správě.
2.10. Po celou dobu exkurze je návštěvník povinen zdržovat se pouze v blízkosti pověřené osoby a řídit se jejími pokyny.
2.11. Návštěvník je povinen mít během exkurze vhodné oblečení, jelikož během exkurze nelze vyloučit znečištění jeho oděvu (prach, olej).
2.12. Při vstupu do našeho zařízení si důkladně očistěte obuv. Provoz, údržba i úklid je zajišťován minimálním počtem pracovníků, nepřidělávejte jim prosím práci.
2.13. Před vstupem do areálu vodní elektrárny na Vranově budou návštěvníkům přiděleny osobní ochranné pomůcky (např. přilba).
2.14. Návštěvníci jsou povinni se po celou dobu svého pobytu v areálu vodní elektrárny Vranov chovat podle pravidel občanského soužití a s největší ohleduplností vůči přírodnímu prostředí, majetku, technologickému zařízení i vůči ostatním návštěvníkům.
2.15. Nedodržení výše uvedených podmínek je důvodem k vykázání z prohlídky.

Článek 3. Seznámení s předvídatelnými možnými riziky, která mohou návštěvníka ohrozit při exkurzi.

3.1. Návštěvníci informačního centra mají povinnost dbát zvýšené opatrnosti (svážnice, schodiště, kolejiště, odtokové kanálky atd.)
3.2. Při případném výpadku elektrického osvětlení jsou návštěvníci povinni zůstat stát na místě a řídit se pokyny průvodce.
3.3. Návštěvníci jsou povinni chodit vedle sebe maximálně v takovém počtu, aby se vešli do pochozí zóny (bílý pruh namalovaný na podlaze je vodicí a nachází se v prostorách s technologickým zařízením). Je zakázáno pohybovat se mimo tuto zónu, neboť jejím opuštěním se lze ocitnout v dosahu některého ze strojů apod. (červený pruh namalovaný na podlaze vyznačuje zónu, do které je vstup zakázán).
3.4. Návštěvníci jsou povinni používat po celou dobu exkurze ochranné pomůcky (např. přilba) pokud průvodce neurčí jinak.
3.5. Návštěvník je povinen mít obuv vhodnou pro chůzi ve výrobním zařízení, tj. měla by umožnit bezpečnou chůzi po roštech, schodech a žebřících. Doporučujeme obout si uzavřenou obuv (nejlépe kotníčkovou) s rovnou podrážkou. Varování pro dámy – zvlášť nevhodné jsou boty s vyššími podpatky!
3.6. Na konci videoprezentace budou návštěvníci seznámeni s dalšími riziky, která i přes veškerou naši snahu v zařízení hrozí. Průvodce také sdělí, jak se chovat v případě mimořádné události. Dobře si všechna fakta zapamatujte !
3.7. Každý návštěvník případně odpovědná osoba za nezletilé návštěvníky má povinnost svám podpisem potvrdit, že byl seznámen s Návštěvním řádem informačního centra.

 
Článek 4. Požární ochrana a bezpečnost návštěvníků

4.1. Uvnitř návštěvnických objektů je přísně zakázáno kouřit a manipulovat s otevřeným ohněm. V případě vzniku požáru jsou návštěvníci v průběhu prohlídky povinni řídit se pokyny pověřené osoby.
4.2. Návštěvníci výstavních prostor a zejména provozních prostor se nesmí odchýlit od vymezených tras a důsledně dbát pokynů pověřených osob z důvodu vlastní bezpečnosti.
4.3. V případě úrazu návštěvníka zajistí službu konající pověřená osoba první pomoc nebo přivolání lékařské pomoci. O úrazu sepíše protokolární záznam a odevzdá jej nejpozději do jednoho dne vedoucímu správy a provozu zdrojů společnosti E.ON Trend.
4.4. Exkurze má zvýšenou fyzickou (psychickou) náročnost z důvodu výstupu do vyšších pater na vodní elektrárně a stísněných prostor. Pokud trpíte zdravotními problémy, zvažte, zda je exkurze pro Vás vhodná.

Článek 5. Závěrečná ustanovení

5.1. Informační centrum na Vranově nenese žádnou odpovědnost za úrazy a škody vzniklé v důsledku porušení návštěvního řádu IC Vranov.
5.2. Informační centrum na Vranově neodpovídá za ztrátu věcí či peněz mimo místa vyhrazená k odkládání či úschově věcí.
5.3. Návštěvník je povinen okamžitě ohlásit pověřené osobě veškeré ztráty či odcizení svého majetku a veškerá utrpěná zranění.
5.4. V areálu vodní elektrárny Vranov nad Dyjí je zakázáno konzumovat jídlo a nápoje.
5.5. Návštěvníci mohou vyjádřit své připomínky, poznatky, zážitky a zkušenosti z prohlídky v návštěvní knize, která je umístěna u vchodu do vodní elektrárny Vranov nad Dyjí. V případě stížnosti na poskytované služby se kromě zápisu mohou obrátit na pověřenou osobu či jejího zástupce.
5.6. K parkování motorových vozidel je doporučeno využívat veřejných parkovišť. Před vodní elektrárnou Vranov nad Dyjí není vyhrazeno parkovací stání.
5.7. Tento návštěvní řád vstupuje v platnost dnem jeho podpisu vedoucím provozu a správy zdrojů společnosti E.ON Trend.


English version - Visitor rules of Vranov information centre

Visitor regulations valid for visitors´ and operating areas of the Vranov nad Dyjí hydropower plant.

The Vranov Information Centre (hereinafter also referred to as the "IC" or "information centre"), which consists of the premises listed below, should serve the general public as a technical stand, where visitors will be introduced to the old and recent history of the nearly eighty-year operation of the Vranov plant - facilities for production of electricity using water. Visitors will be guided through the interesting technological areas of the power plant to get to know the equipment that many of them have only seen on TV or read about in books or magazines. In addition, they will also learn interesting facts about other hydropower plants operated by E.ON group companies and will be briefly introduced to the overall operation of this group on the Czech market.

Article 1. General provisions

1.1. Visitors´ and operating areas of the Vranov nad Dyjí hydropower plant (hereinafter also referred to as "VE Vranov" or "hydropower plant") are defined as areas intended for individual and collective tour of the technological equipment of the hydropower plant.
1.2. The operation of IC during its opening hours is ensured by authorized persons.
1.3. Entry to these premises is limited by the specified opening hours, is provided free of charge and with a specified scope of services by authorized persons. IC opening hours are published on the E.ON website (www.eon.cz\vranov). Temporary differences or changes in opening hours will be posted on the website (www.eon.cz) or in the press.
1.4. Visitors are allowed to enter the information centre at VE Vranov only when accompanied by authorized persons (guides) of the information centre. For security reasons, the number of visitors in individual groups is limited; organized groups can number a maximum of 25 people.
1.5. Entrance to the premises of the production facility is provided by two guides, each of them keeping their place at the beginning and end of the visitors´ group.
1.6. Visitors' specific requests for tours (commentary in a foreign language or entry outside opening hours) during summer operation (July, August) can be granted individually, but only on the basis of a previous request and agreement with the authorized person of the information centre.

Article 2. Safety and health protection of visitors in the premises of the hydropower plant and protection of IC property

2.1. Visitors are obliged to follow the instructions of the authorized person of the information centre (authorized person or guide). During group visits, the group leader (e.g. teacher) is responsible for the protection and safety of group members.
2.2. Mass (group) children's and school visits to the information centre are allowed only when accompanied by an adult (pedagogue), who is obliged to participate in the tour and supervise the behaviour of the children for whom he is responsible.
2.3. Children under 10 years of age are allowed to enter the information centre only when accompanied by adults (we recommend 1 child per 1 adult). An adult (as an accompaniment) is required to supervise the behaviour of the child(ren). If the supervisor leaves children unattended, he or she exposes them - especially small children under 5 years of age - to the risk of injury by falling on the stairs or in the areas around elevated walkways. An exception to the rule according to the first sentence can be allowed for mass visits of school or pre-school pupils. Determining the number of adults supervising children depends on the decision of the pedagogical supervision.
2.4. Persons under the influence of alcohol or addictive substances, persons in heavily soiled clothing and those whose behaviour may damage technological equipment or endanger the safety of other visitors, are not allowed to enter the premises of the Vranov hydropower plant, or may be expelled from them.
2.5. It is forbidden to bring plastic and glass bottles, cans, alcohol (in accordance with Act No. 379/2005 Coll.), other toxic substances and any dangerous objects (e.g. pyrotechnics, sticks, weapons, etc.) into the premises of the Vranov hydropower plant. An authorized person of the information centre is entitled to assess the object´s danger. Furthermore, entry with dogs is prohibited. The exception of entry with a dog is allowed ONLY if the dog is kept in a box from where it cannot run out.
2.6. If a visitor causes damage by violating these visitor regulations or by other unreasonable activity, a protocol will be drawn up with him. If the visitor is unwilling to prove his / her identity, the assistance of the police of the Czech Republic will be requested (§ 13, Act No. 283/91 Coll.). The scope, amount and method of compensation will be determined according to the relevant regulations of the Vranov hydropower plant.
2.7. All visitors are required to observe the following operational and safety measures in the entire area of the Vranov hydropower plant:

a) prohibition to touch showcases, exhibited objects and technical equipment in the information centre,
b) prohibition to write or paint on walls or damage them in any other way,
c) prohibition of leaving the tour (group) and deviating from the tour route to areas of denied access,
d) turning off mobile phones
e) prohibition to disturb other visitors or the guide´s speech with noise (music, singing, reproduced music, loud speeches and similar activities),
f) prohibition to throw rubbish outside the rubbish bins,
g) prohibition of touching and handling electrical installation or other equipment,

2.8. Photographing the technological equipment at the Vranov hydropower plant is prohibited.
2.9. An exception to the ban on photography can only be granted by an authorized person after prior agreement with E.ON Trend. In the event that photography is permitted, the author of the image is obliged to ensure that the conditions of copyright preservation are observed when publishing it and is also obliged to publish information that the photographed objects are the property of E.ON Trend or under its management.
2.10. For the entire duration of the excursion, the visitor is obliged to stay only near the authorized person and follow his/her instructions.
2.11. The visitor is obliged to wear suitable clothing during the excursion, as contamination of his clothing (dust, oil) cannot be ruled out during the excursion.
2.12. Clean your shoes thoroughly when entering our facility. Operation, maintenance and cleaning is provided by a minimum number of workers, please do not cause extra work for them.
2.13. Before entering the premises of the hydropower plant in Vranov, visitors will be provided with personal protective equipment (e.g. a helmet).
2.14. Visitors are obliged to behave in accordance with the rules of civil coexistence and with the utmost respect for the natural environment, property, technological equipment and other visitors throughout their stay in the premises of the Vranov hydropower plant.
2.15. Failure to comply with the above conditions is grounds for expulsion from the tour.

Article 3. Familiarization with foreseeable possible risks that may endanger the visitor during the excursion.

3.1. Visitors to the information centre are obliged to take extra care (weighbridge, stairs, railway tracks, drains, etc.)
3.2. In the event of a power outage, visitors are required to remain standing on the spot and follow the guide's instructions.
3.3. Visitors are required to walk next to each other in a maximum number that will fit in the walking zone (the white stripe painted on the floor is a guiding line and is located in areas with technological equipment). It is forbidden to move outside this zone, as leaving it can get you within range of the machines, etc. (a red stripe painted on the floor indicates a no-entry zone).
3.4. Visitors are required to use protective equipment (e.g. helmet) throughout the excursion, unless the guide specifies otherwise.
3.5. The visitor is obliged to have shoes suitable for walking in the production facility, i.e. they should enable safe walking on grates, stairs and ladders. We recommend wearing closed shoes (preferably ankle boots) with flat soles. Warning for ladies - shoes with higher heels are particularly inappropriate!
3.6. At the end of the video presentation, visitors will be introduced to additional risks that, despite all our efforts, may occur in the facility. The guide will also tell you how to behave in the event of an emergency. Remember all the facts well !
3.7. Each visitor, or the person responsible for minor visitors, is obliged to confirm with signature that he / she has been familiarized with the Visitor Rules of the information centre.

Article 4. Fire protection and visitor safety

4.1. Smoking and open flames are strictly prohibited inside the visitor facilities. In the event of a fire, visitors are obliged to follow the instructions of the authorized person during the tour.
4.2. Visitors to the exhibition areas and, in particular, to the operating areas must not deviate from the designated routes and must strictly follow the instructions of authorized persons for the sake of their own safety.
4.3. In the event of a visitor's injury, the authorized person on duty will provide first aid or call for medical help. He / she writes a protocol document about the accident and hands it over within one day at the latest to the head of operations and resource management at E.ON Trend.
4.4. The excursion is physically (mentally) demanding due to the ascent to the upper floors of the hydropower plant and little-space areas. If you suffer from health problems, consider whether the excursion is suitable for you.

Article 5. Final provisions

5.1. The Information Centre in Vranov bears no responsibility for injuries and damages caused as a result of violation of IC Vranov visitor rules.
5.2. The Information Centre in Vranov is not responsible for the loss of things or money outside the places reserved for storing things.
5.3. The visitors are obliged to immediately report to the authorized person any loss or theft of their property and any injuries suffered.
5.4. It is forbidden to consume food and drinks in the area of the Vranov nad Dyjí hydropower plant.
5.5. Visitors can write their comments, insights and experiences of the tour in the visitor's book, which is located at the entrance to the Vranov nad Dyjí hydropower plant. In case of a complaint about the services provided, in addition to registration, they can contact an authorized person or their representative.
5.6. It is recommended to use public parking lots for motor vehicle parking. There is no reserved parking space in front of the Vranov nad Dyjí hydropower plant.
5.7. This visiting order comes into force on the day it is signed by the head of operations and resource management of E.ON Trend.